Como excluir sua conta pelo app
- Abra o aplicativo Volei Goias Torcedor e entre na sua conta.
- Acesse Perfil > Dados > Conta.
- Toque em Excluir minha conta.
- Leia o aviso de exclusao permanente e confirme em Excluir conta.
A exclusao pode ser iniciada diretamente no app, sem contato com suporte, nova conta ou etapas adicionais.
Dados que serao excluidos
Depois da confirmacao no aplicativo, excluiremos os dados associados a conta do usuario, incluindo:
- nome, email, telefone/WhatsApp, foto de perfil, senha protegida e status da conta;
- tokens de notificacao push e preferencias de notificacao;
- notificacoes vinculadas ao usuario;
- vinculos identificaveis com votos em enquetes, participacoes em sorteios, conquistas, associacao de socio torcedor, promocoes e interacoes no aplicativo;
- dados operacionais identificaveis que nao sejam mais necessarios para seguranca, auditoria ou cumprimento legal.
Dados que podem ser mantidos por periodo adicional
Podemos manter registros minimos quando isso for necessario para seguranca, prevencao de fraude, auditoria, comprovacao de participacao em sorteios/promocoes, cumprimento de obrigacoes legais ou defesa de direitos.
- Logs tecnicos e de seguranca: podem ser mantidos por ate 180 dias.
- Registros exigidos por lei, auditoria ou sorteios/promocoes: podem ser mantidos pelo prazo legal aplicavel.
- Backups: copias de seguranca podem conter dados por ate 90 dias, ate serem sobrescritas pelas rotinas de backup.
Prazo de atendimento
A exclusao da conta pelo app e processada imediatamente quando confirmada. Caso algum dado precise ser mantido por motivo legal, antifraude, auditoria, seguranca ou defesa de direitos, ele sera preservado pelo prazo necessario e com acesso restrito.
Se voce nao conseguir acessar sua conta ou tiver duvidas sobre privacidade, fale com privacidade@voleigoias.com.br. Para mais detalhes, consulte tambem a Politica de Privacidade.